Уважаемые жители города Брянска, никогда не заказывайте окна в ООО "Русские окна", качество монтажных работ на таком низком уровне, что при установке образуются горы кирпичей и раздолбленные оконные проемы.
При устройстве на работу в эту организацию всё так красиво рассказывают,обещают золотые горы про дружный и сплочённый коллектив-всё враньё.работают все практически одинаково-но вот зарплаты разные у людей.если ты друг бригадира то-30.000,если нет то 14.000 я х.з. почему так! Горите в аду змеи.
вставляли окна на Куйбышева, при первом морозе -7 два окна промерзло, вызвали инженера, пришел сфотографировал, и вот уже две недели не можем найти концов, то не знают , что делать, то инженер уволился. Очень пожалели , что обратились в их компанию, а мы у них заказывали сразу 10 окошек.
Г-вно полное. Не заказывайте окна в русских окнах. Облапошат. Если есть лишние деньги и время, то это ваш вариант. Срок сказали в офисе 14 дней. Прошло 15 дней... Говорят Ой а вы знаете к вам машина не выехала, потому что в вашу сторону еще надо заказов собрать из-за вас одних не поедет. Звоним в другой раз .. Отвечают ваши окна практически готовы... В следующий раз звоним , отвечают вы знаете всем поставили, а вам почему-то нет. Звоню в Смоленск: тел руководителя не дают, деньги не возвращают. Говорят читайте договор у нас еще 3 дня на установку, дайте оставшиеся ДЕНЬГИ, Чтобы было 100% предоплаты (а мы поставим как нам удобно). Предлагаю им поставить окна и увидев продукт рассчитаться на месте. НЕТ КАТЕГОРИЧЕСКИ . Дайте денег ваши окна практически готовы.... Ужас. Нервотрепка. Хочу вернуть деньги и больше никогда не работать с этой компанией. Рыба гниет с головы!!!!!!! Читайте договор!!!
Компания г ---но полное, замерщики через одного, заказали с мужем окно на кухню, срезали проем окна на 10 см, дверь холодильники под окном на 10 см выше существующего подоконника, когда с тали жаловаться нам заявили что сначала надо сделать стяжку и понять уровень окна на 10 см, и что замеры произведены правильно, это второе окно которое мы заказывали в этой компании, первое окно они сделали хорошо, но второе запороли, и потом доказывали что первое которое у нас установлено на самом деле плохое , если к вам придет замерщик Борисенко гоните его н----р, теперь будем подавать в суд на компанию.
Ошибаются все, не ошибается тот, кто не работает, но в данной ситуации себя неправым считать не могу. Первое - заказчик не предупредил, что ряд кирпича на кухне ( уличная сторона, фасадная часть ), он хочет убрать, чтобы увеличить окно . Второе - под подоконником встроен холодильник ( старые кирпичные дома, если кто не знает - меняется размер). Третье - жаловаться можно много, но, если заказчик не говорит о своих требованиях, замер и установка производятся по стандарту. А единственное, что сказал заказчик - это, что установит заказанное окно сам!!!
P.S. На отзыв наткнулся случайно , рад что ответил, с уважением.
По поводу кирпича, заказчик и не обязан знать что это фасадная часть кирпича, а ваша компания пытается навязать подъём оконного проема, или подложить кусок старого окна чтоб сровнять для нормальной установки, у заказчика никто не спросил и не объяснил ничего, как и что должно быть, первый ваш замерщик с окном в спальне замерил отлично и претензий не было, и он как раз таки учел фасадную часть кирпича, а тут вы намерили квадратное практически окно, и холодильник выше существующего подоконника. Потом пытались нас уговорить установить всё на существующий подоконник не убирая его. Что за бред.
Хотелось бы чтобы люди перед тем, как обращаться в "Русские окна"читали отзывы.Я столкнулась с этой компанией находящей по ул.Куйбышева в г.Брянска и была в ужасе от подготовке к работе которая так и не началась.Договор я расторгла когда они в течении месяца приходили на демонтаж балконной рамы, я потеряла время и испортила себе настроение за свои же деньги. Хотелось бы пожелать компании , чтобы набирали специалистов а не зевак.
Добрый день! Хотелось бы тоже оставить свой не совсем лестный отклик! Родители пару месяцев назад устанавливали балконную раму как раз через компанию "Русские окна". С началом дождей стало ясно, что при установке были допущены ошибки и теперь каждый раз в случае дождя балкон просто заливает. Неоднократные попытки вызвать специалиста на дом, распознать неточность в установке и устранить ее увенчались провалом. ПОСТОЯННО кормят завтраками, объясняется тем, что очень много заказов и я так понимаю им совсем не до тех у кого возникли проблемы уже после их "КАЧЕСТВЕННОЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ установки", деньги то от нас они уже получили. НИКАКОГО СЕРВИСА совершенно!....обещают перезвонить и не перезванивают, т.е. заставляют своего клиента нервничать и самому решать возникшие проблемы!!! В конце концов добились приезда горе специалиста, который подтвердил, что вина в том, что вода через раму хлещет при дожде полностью лежит на той бригаде, которая вела установку, пообещали, что в течение 2х рабочих дней проблема будет устранена и вот прошло время, ни звонка, ни бригады, а только не верно установленная рама! Звоню снова, обещают приехать на след. неделе. Наверное, набирают в штат сотрудниц с функциями попугая, которым нравится вешать одну и ту же лапшу на уши клиентам!!! Посмотрим, что будет, иначе придется обращаться в комитет по защите прав потребителей. УЖАСНЕЙШИЙ опроводительный сервис!!! Задумайтесь о своей репутации!
это всё потому , что оплату требуют 100%. У меня тоже друзья в суд на них подавали.А положительные отзывы ,типа "отличная компания" пишут сами... я даже и незнаю тех,кому нравится их работа
Добрый день. На счет самих окон сказать ничего пока не могу, мы только поставили, но вот обслуживание в офисе в Бежице просто ужасное. Хамство и некомпетентность сотрудников на высшем уровне, особенно менеджер Анна. Когда ты приходишь к ним оформлять договор и платишь деньги они милы и улыбчивы, но только у тебя возникают какие-то проблемы и вопросы, они чуть ли не открытым текстом посылают тебя. В главном же офисе нам ответили. Что если нас что-то не устраивает, то это наши проблемы. Я думаю в Брянске найдется много других достойных компании. Мой совет - не связывайтесь с ними.
