Отзывы о компании РУССКИЕ ОКНА (Брянск и Брянская область) 241903, Брянск, п. Б.Полпино, пер. Октябрьский, 2а

Гость Гость

10.07.2012 23:33

-5

В четверг заказали выход мастера. Обещали что он придет в течении 3 рабочих дней, предварительно созвонившись с нами. Выход мастера - 150 рублей, кроме того, за работу по настройке окон еще неизвестная для нас сумма. Прошло 3 дня. Ни менеджеры, ни мастер даже не позвонили. вот сидим и думаем: если они ТАК выполняют свои обязательства перед клиентами. то на кой хрен они нам сдались?
Теперь спустя 3 дня чаще приходит мысль о том, что мастер будет послан. даже если появится в ближайшие дни. А вот клиентов в нашем лице они потеряли раз и навсегда

ответить

Пожаловаться на отзыв

5

+ -

5

dasha032 Пользователь

25.03.2012 14:22

0

Полностью согласна с сообщениями выше. Наш заказ состоял из балконной рамы и внешней отделки сайдингом. В итоге, барышни, работающие в офисе, не смогли во время сообщить мастерам о заказе и мы получили только одну раму.Что касается внешней отделки, то ее пообещали выполнить через день. В настоящий момент мы имеем бракованную раму (в связи с браком на заводе), просто висящую на решетках нашего балкона. Кстати, отделки сайдингом мы не дождались. Менеджеры - не пробиваемые и ни как не реагирующие на претензии клиентов. Людям, решающим у кого заказать окна или балконное остекление СОВЕТУЮ ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ! А тем,кто уже с ними связался выражаю мое сочувствие!

ответить

Пожаловаться на отзыв

3

+ -

7

Гость Гость

08.12.2011 00:23

-5

Недавно установили окна. Сами окна нормальные, потому что самые дорогие что у них есть.А вот монтаж и замер... Монтажники вынимая старые подоконники и окна монтировками раздробили все оконные проемы. На кухне разбили в пух и прах дорогую плитку под всем подоконником. Монтажники видимо совсем не опытные. Видел видеоролики демонтажа окон. Там всегда старые окна и подоконники перепиливают по середине и затем вынимают поднимая вверх, без монтировки. Сказали что надо сделать так этим ослам монтировщикам. В ответ тупое быдло что-то промычало и продолжило крушить плитку монтировкой. Не советую заказывать окна в "русских окнах". Вывод: Русские окна - полное дер...мо!

ответить

Пожаловаться на отзыв

4

+ -

9

Гость Гость

12.03.2012 14:53

0

Конечно они не смогут распилить, потому что у вас скорее всего под подоконником находится зимний холодильник! Если пилить лобзиком, то можно повредить его, т.к. на нем лежит старый подоконник.

ответить

Пожаловаться на комментарий

3

+ -

4

Гость Гость

28.03.2012 22:09

0

Какой холодильник?! Может под окном морозильник? Тогда точно пилить нельзя:). Нет там ни какого морозильника и холодильника в придачу. Холодильник рядом стоит - отдельно от стен! Если люди делают свою работу тяп-ляп, то причины этому банальны: либо им ни хрена не платят, либо это просто непрофессионалы - люди с улицы, готовые хреначить кое-как. Скорей всего и то и другое. Видел их инструменты - дорогое оборудование. Думал и качество соответственное. Не тут-то было. Замер вообще пипец! Дверь на балкон сделали на 10 см меньше проема! Полный не профессионализм во всем! Жаль потраченных денег. Ищите другие фирмы. К этим обращаться не советую. Но скорей всего - это диагноз для всех брянских фирм, брянск давно дал глубокую трещину и стал походить на жо... Эти окна - был мой подарок родителям, сам слава Богу давно в брянске не живу.

ответить

Пожаловаться на комментарий

3

+ -

3

Гость Гость

06.01.2013 12:59

0

Да! что делают в Брянске в фирмах один брак, стараюсь заказывать вне даже брянской области а по дальше или удачи не видать!
Я с вами согласен!

ответить

Пожаловаться на комментарий

3

+ -

4

Гость Гость

20.11.2011 00:42

-5

Это по какому новому стандарту Вы делаете окна? Это очередная ловышка для доверчивых потребителей. Вы ведь и по действующим (старым) окна не можете делать и устанавливать!

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

5

Гость Гость

18.11.2011 17:26

0

Вчера был замерщик. И вот уже конец дня, а они до сих пор считают мне сумму. Наверное позвоню в другую компанию.

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

3

Гость Гость

18.11.2011 14:19

-5

Замерщика ждал неделю, каждый день мне обещали завтра, так и не дождался, заказал в другой фирме, всё сделали быстро и качественно, цены без скидки такие же как в "Русских окнах" со скидкой

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

6

Гость Гость

29.10.2011 19:48

0

Прочитала все Ваши отзывы и подумала, что значит нам повезло. И в срок и качественно и полный порядок...

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

5

Гость Гость

14.11.2012 16:58

0

Я тоже решила поставить окно и обратилась в "русские окна" на Красноармейской. Три дня ждала монтажника. Наконец дождалась... Закончил поздно вечером...Сказал,что кое-что не доделал,сделает обязательно в ближайшее время. Попросил подписать акт,я поверила ему и подписала.Когда утром увидела окно-мне стало плохо.Работа была выполнена отвратительно. До"мастера"дозвониться было невозможно. Менеджеры грубили... Я написала заявление с указанием всех замечаний и отнесла в офис. Сразу же был положительный ответ. Приехали молодые ребята,окно демонтировали,смонтировали его по всем правилам. Теперь не нарадуюсь окном. Хочу назвать этих мастеров,это Мельников А. и Бибиков Н. Спасибо вам,ребята!!! Мой совет всем:не надо ругаться,надо грамотно составить заявление и требовать качественного выполнения работы.А еще надо обращаться к закону прав потребителей

ответить

Пожаловаться на комментарий

4

+ -

4

Гость Пользователь

28.09.2011 19:08

-5

ужасная работа компании !!!!!!! Не знают кто за что отвечает . задерживают условия установки ,а откосы вообще не реально установить даже при 100% оплате, из окна видна улица, через дыры в проеме. да еще и кирпичную кладку заставляют делать самим, а подоконник не поставят . Люди читайте внимательно договор перед подписанием, а лучше обратитесь в другую компанию сохраните и деньги и нервы . Менеджеры не пробиваемые, а начальник персона недоступная. надо звонить в контрольную закупку

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

5

Гость Гость

17.08.2011 13:06

0

Отвратительная работа компании вцелом. Просрочка с доставкой.Сплошное вранье! Ссылаются на проблемы на производстве

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

4

lyuda-17 Гость

28.09.2011 19:11

0

врут и глазом не моргнут

ответить

Пожаловаться на комментарий

4

+ -

4

Гость Гость

15.03.2011 16:38

-5

месяц жду откосы,хотя предоплата15февраля1000%.подокойник установлен криво.рама прилегает неплотно,дует

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

5

Гость Гость

05.04.2011 00:04

0

Отвратительная работа замерщиков. Просрочка с доставкой и огромная просрочка с установкой. Брак переделывают две недели. Жалобы вообще забыватся. Одно вранье и обещания !

ответить

Пожаловаться на комментарий

4

+ -

5

Отзывы о компании РУССКИЕ ОКНА (Брянск и Брянская область)

Оставить новый отзыв